tarea #1 iso 9001-2000
ISO 9001-2000
concepto
La ISO 9001 es una norma internacional que toma en cuenta las actividades de una organización, sin
distinción de sector de actividad. Esta norma se concentra en la satisfacción del cliente y en la capacidad
de proveer productos y servicios que cumplan con las exigencias internas y externas de la organización.
Hoy por hoy, la norma ISO 9001 es la norma de mayor renombre y la más utilizada alrededor del mundo (Más de un millón de organizaciones en el mundo están certificadas ISO 9001.
usos y aplicaciones
- puede servir de inspiración para futuros proyectos de implementación.
- Determinación del contexto de la organización. La creciente demanda de sus clientes extranjeros condujo a un incremento de la producción y la contratación de nuevos empleados. Las malas políticas de contratación han llevado a una falta de personal cualificado y de mandos medios en la organización. Por ello, la organización tenía una simple e ineficaz estructura con una falta de gestión de recursos humanos.
- La identificación de las partes interesadas y sus necesidades. Como se mencionó anteriormente, la organización exporta principalmente a Suecia y Japón. El cliente sueco requería simples requisitos. Sobre todo miraban la calidad de las superficies y el tipo de madera usada en la producción. Sin embargo, el cliente japonés requería sillas y mesas para jardines de infancia. Por ello, debió establecer unas condiciones más estrictas respecto al tipo de materiales utilizados en la producción. Todos estos requisitos, junto con las legislaciones locales en materia de salud y seguridad ocupacional y eliminación de productos químicos, se tienen en cuenta para determinar las partes interesadas y sus requisitos. Para cada requisito, un conjunto de controles se lleva a cabo durante todo el proceso de producción.
derivaciones de la iso 9001
iso 9001-2008
tiene muchas semejanzas con el famoso “PDCA”, acrónimo de Plan, Do, Check, Act ("Planificar, Hacer, Verificar, Actuar").La norma está estructurada en cuatro grandes bloques, completamente lógicos, y esto significa que con el modelo de sistema de gestión de calidad basado en ISO se puede desarrollar en cualquier actividad, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organización pública o privada, cualquiera que sea su tamaño. La norma ISO 9000:2000 (obsoleta) se va a presentar con una estructura válida para diseñar e implantar cualquier sistema de gestión, no solamente el de calidad, e incluso para integrar diferentes versiones.
iso 9001-2001
Es un conjunto de normas sobre la calidad y las gestiones. La Norma ISO 9001 ha sido elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO Organización Internacional para la Estandarización y especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales
iso 9001-2015
La norma ISO 9001:2015 se publicó el 23 de septiembre de 2015. Ahora es necesario comenzar con los trabajos de transición, que no es una tarea fácil.
La nueva ISO 9001 2015 trae cambios muy importantes, aunque el más destacado es la incorporación de la gestión del riesgo o el enfoque basado en riesgos en los Sistemas de Gestión de la Calidad. Aunque es una técnica normalmente aplicada en las organizaciones hasta ahora no estaba alineada con el SGC.
La norma ISO 9001 versión 2015 ya puede ser implantada en una organización, aunque existe un periodo de transición de 3 años especialmente relevante para aquellas que tengan un certificado vigente bajo ISO 9001:2008.
Es muy importante no dejar todo el trabajo para el final del citado periodo, pues puedes poner en riesgo el certificado de calidad de tu organización.
iso 9001-2011
Se busca que esta Norma Internacional sea aplicable a un amplio rango de usuarios
potenciales, incluyendo auditores, organizaciones que están implementando sistemas de
gestión, y organizaciones que necesitan realizar auditorías a sus sistemas de gestión por
razones contractuales o regulatorias. Los usuarios de esta Norma Internacional pueden
sin embargo, aplicar esta guía durante el desarrollo de sus propios requisitos de auditoría.
La guía contenida en esta Norma Internacional también puede ser usada con el propósito
de auto-declaración y puede resultar útil a organizaciones involucradas en entrenamiento
de auditores o certificación de personal.
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